Порядок действий при плохой работе управляющей компании

Недобросовестное выполнение обязанностей сотрудниками управляющей компании создает целый ряд проблем. Не нужно мириться с неудобствами, нести неоправданные затраты. Есть законные способы для решения таких вопросов, которыми следует воспользоваться. Если вы не знаете, какая УК обслуживает ваш дом, можно найти ее реквизиты на сайте Реформа ЖКХ.

Невыполнение обязательств

В законодательстве содержится перечень работ, которые должны выполняться сотрудниками УК. Если забиваются мусоропроводы, не проводится регулярная уборка придомовой территории, подъездов, в первую очередь нужно известить об этом руководство УК, позвонив по телефону.

Не всегда телефонный звонок решает проблему. Если никаких мер после жалобы не принято, нужно внимательно прочитать договор, который УК заключает с каждым собственником жилья. В случае отсутствия данного документа запросить его следует в УК. В нем описывается порядок предъявления претензий, перечень обязанностей управляющей компании. Последующие действия нужно выполнять в соответствии с предписаниями договора.

Перечень обязанностей УК

Согласно законодательству, в обязанности управляющей компании входят:

• ремонты в подъездах;

• обновление фундаментов и фасадов;

• регулярная проверка и ремонт инженерных коммуникаций;

• поддержание порядка на придомовой территории;

• своевременный вывоз мусора.

УК осуществляет контроль над общедомовыми приборами, учитывающими расход воды, тепла, занимается наймом персонала для уборки подъездов. Полный перечень работ можно посмотреть в Постановлении Правительства №290.

Порядок действий при отсутствии реакций УК на жалобы

Официальная претензия, оформленная документально, должна быть принята в УК. Один экземпляр нужно оставить при себе, на нем ответственное лицо должно поставить отметку о дате приема, регистрационный номер. Если после предъявления претензии ситуация осталась прежней, следует обратиться в Жилищную инспекцию. Сотрудниками этой организации на основании жалобы будет проведена проверка. При обнаружении фактов нарушений составляется протокол, предписание для УК. Игнорирование указаний Жилищной инспекции станет причиной судебного иска.

Некачественно выполненные работы являются поводом для снижения тарифов на услуги УК. Сначала следует потребовать уменьшения оплаты в управляющей компании. Если она отказывается, можно обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой или в суд с иском. В таких случаях назначается экспертиза. При подтверждении факта ненадлежащего качества работ УК будет обязана снизить тарифы на содержание.

Аварийные ситуации по вине УК

В случае возникновения аварийных ситуаций, возникших из-за отсутствия должного контроля над состоянием инженерных коммуникаций, элементов конструкции здания, необходимо потребовать от УК составления акта, фиксирующего факт причиненного ущерба. Этот документ понадобится, если управляющая компания откажется его возмещать. В суде акт будет являться главным документом доказательной базы.

Нередки случаи, когда даже судебное решение игнорируется УК, ситуация не меняется. Единственным выходом является смена управляющей компании. Решить этот вопрос можно на общем собрании жильцов.